Algemene voorwaarden
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Ondernemer: de webshop die producten aanbiedt via deze website
-
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf
-
Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen ondernemer en consument
-
Product: alle goederen die via de webshop worden aangeboden
2. Toepasselijkheid
-
Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
-
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze servicevoorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
-
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Het aanbod
-
Alle producten worden zo volledig en nauwkeurig mogelijk beschreven.
-
Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, maar kunnen geen absolute garantie bieden voor exacte kleur of uitvoering.
-
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
-
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en deze door de ondernemer wordt bevestigd.
-
De ondernemer behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
5. Prijzen en betalingen
-
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
-
Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
-
De ondernemer is gerechtigd de prijzen aan te passen, maar prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.
6. Levering en uitvoering
-
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
-
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
-
Indien levering vertraging oploopt, wordt de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
-
Overschrijding van een leveringstermijn geeft geen recht op schadevergoeding.
7. Herroepingsrecht
-
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.
-
Voorwaarden en procedure voor retourneren zijn vastgelegd in het Retour- en terugbetalingsbeleid van de webshop.
-
Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd na voorafgaand contact via het contactformulier en per post.
8. Aansprakelijkheid
-
De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van het product.
-
De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
-
De ondernemer is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade of winstderving.
9. Garantie en conformiteit
-
De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid.
-
Eventuele gebreken dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld via het contactformulier.
-
De garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
10. Overmacht
-
De ondernemer is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien hij daartoe gehinderd wordt door overmacht.
-
Onder overmacht wordt verstaan iedere van buiten komende oorzaak waarop de ondernemer geen invloed kan uitoefenen.
11. Klachtenregeling
-
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen een redelijke termijn volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via het contactformulier.
-
De ondernemer zal klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, beantwoorden.
12. Geschillen
-
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze servicevoorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
-
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
13. Wijziging van de servicevoorwaarden
-
De ondernemer behoudt zich het recht voor deze servicevoorwaarden te wijzigen.
-
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.